.png)
|
Salgs- og Leveringsbetingelser1. VirksomhedsoplysningerFru P Kaffe & Te 2. PriserAlle priser på hjemmesiden er i danske kroner (DKK) og angivet inkl. moms og afgifter. 3. Bestilling og betalingBestillingNår du har gennemført din ordre, sender vi en ordrebekræftelse til din e-mail. Aftalen er først bindende, når du modtager denne bekræftelse. BetalingVi modtager: Beløbet trækkes først, når varen er afsendt. 4. LeveringVi afsender normalt inden for 1–3 hverdage. Levering sker i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne). 5. Fortrydelsesret – 14 dageDu har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Sådan fortryder du dit køb I din e-mail bedes du oplyse:
ReturneringNår du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet besked. Du betaler selv for returfragten. Omkostninger til returnering afhænger af fragtfirma og pakkens størrelse. Varen skal returneres i samme stand og mængde som ved modtagelsen. TilbagebetalingHvis du fortryder dit køb, refunderer vi betalingen for varen, når vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er sendt retur. Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt. Varer uden fortrydelsesretVarer som af hygiejnehensyn ikke kan returneres, efter de er åbnet (fx fødevarer, te, kaffe) er undtaget. 6. Reklamationsret – 2 årDu har 2 års reklamationsret på alle varer. Hvis der er en mangel, kan du få: Kontakt os hurtigst muligt ved fejl. 7. Persondata & cookiesVi behandler dine oplysninger sikkert og i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Se vores cookie‑ og privatlivspolitik for nærmere information. 8. MarkedsføringVi sender kun nyhedsbreve og kampagnemails, hvis du aktivt har givet samtykke. 9. KlagemulighederHvis du ønsker at klage, kan du kontakte os via e-mail. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til: 10. BestillingsprocesVores webshop er indrettet, så du tydeligt kan følge processen fra varevalg til godkendelse. 11. Salg af alkoholVi sælger kun alkohol til kunder, der opfylder de lovmæssige alderskrav:
AlderskontrolVed køb af alkohol skal din alder verificeres digitalt, før betalingen kan gennemføres. Vi viser altid gældende aldersskiltning for alkohol på vores hjemmeside. 12. Ændringer af vilkårVi opdaterer løbende vores salgs- og leveringsbetingelser.
Privatlivspolitik for Fru P Kaffe & Te1. DataansvarligFru P Kaffe & Te Som dataansvarlig er vi ansvarlige for de oplysninger, vi indsamler og behandler om dig. 2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?Vi indsamler og behandler oplysninger, når du bruger vores webshop, afgiver en ordre eller kontakter os. Ved køb i webshoppen– Navn Webshops behandler disse data som en naturlig del af ordreprocessen. [forbrug.dk] Ved brug af vores hjemmeside– IP-adresse Dette sker via cookies og sporingsteknologier, som betragtes som behandling af personoplysninger. [forbrug.dk] Ved nyhedsbrevstilmelding– Navn Samtykke er påkrævet ved nyhedsbrev og skal være aktivt og frivilligt. [forbrug.dk] Ved kontakt via formular eller e-mail– Navn 3. Formål med behandlingVi behandler dine personoplysninger til følgende formål:
Formålet skal altid fremgå tydeligt for brugeren ifølge GDPR’s oplysningspligt. [b2claw.dk] 4. Behandlingsgrundlag (hjemmel)Vi behandler dine oplysninger på følgende juridiske grundlag:
Oplysningspligt og klarhed omkring hjemmel er et krav i GDPR. [danskerhverv.dk] 5. Opbevaring af oplysningerVi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for:
Webshops bør kun opbevare data, så længe det kan forsvares — det fremhæves i GDPR‑vejledninger til webshops. [lawandmore.dk] Ordredata kan fx anonymiseres efter endt formål. 6. Deling af personoplysningerVi deler kun personoplysninger med:
Hvis data videregives til tredjeparter, skal dette oplyses fuldt ud. [b2claw.dk] Vi deler aldrig dine oplysninger med uvedkommende. 7. CookiesVi anvender cookies for at:
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookie‑banner. Cookies betragtes som behandling af persondata og kræver korrekt samtykke. [lawandmore.dk] 8. Dine rettighederDu har ret til at:
Disse rettigheder er centrale i GDPR. [danskerhverv.dk] Kontakt os, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder. 9. SikkerhedVi beskytter dine oplysninger gennem sikre systemer, adgangskontrol og tekniske foranstaltninger. 10. Kontakt og klageHar du spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på: E-mail: admin@frupkaffeogthe.dk Du har også ret til at klage til:
|
|||
